Le succès de " Allo Travaux "

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Edito

Je vous souhaite la bienvenue sur mon blog qui vous parlera de Charleville-Mézières, ma ville ainsi que de mon département, les Ardennes. Vous y trouverez toutes les manifestations culturelles et sportives et de diverses informations ainsi que chaque Mercredi, les sorties cinéma au Métropolis. Pour une meilleure lecture des articles, cliquez sur le titre de ceux-ci. Alors une bonne visite à toutes et à tous et à très bientôt dans les recoins de Charleville-Mézières.

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Mardi 12 janvier 2010 2 12 /01 /2010 01:00

Lancés en novembre 2007, le dispositif Allo Travaux est devenu un numéro de téléphone incontournable pour signaler des défauts sur la chaussée, des encombrements gênants...
Lorsque vous constatez des trous dans la chaussée, un éclairage public défectueux ou encore une signalisation tombée à terre, un seul geste suffit à le signaler à la mairie : le numéro Allo Travaux au 03 24 32 40 90. Le service " démocratie proximité " de la mairie recueille les différentes requêtes et les transmet ensuite aux services concernés (voirie, bâtiments...). Les services techniques programment ensuite les travaux. Une fois ceux-ci réalisés, le demandeur est rappellé afin de l'informer de l'aboutissement de la demande.

Voici trois interviewes :

- Une habitante de l'allée de la Citadelle. Cette allée était envahie par les trous et avait besoin d'être goudronnée. Au téléphone, on lui a expliqué que ces travaux nécessitaient la réalisation d'un marché avec des entreprises, et donc qu'ils seraient effectués dans l'année. Quelques mois plus tard, les travaux ont été réalisés. Cette personne est satisfaite du service.

- Un habitant de la rue Louis Hanot a contacté le service " Allo Travaux " car il avait remarqué le disfonctionnement de deux grands lampadaires situés devant les portes de l'école Hanot. Cinq à six jours après, les travaux étaient effectués, cela a été relativement rapide, dit-il. Ce service lui a donc paru efficace même si cela lui semble normal, naturel pour les services de la Ville de réaliser ce type d'entretien.

- Ma mère a téléphoné au service pour mettre une rampe à un escalier Place Dunant qui permet d'accéder ensuite à la rue Emile Nivelet. Mes grands-parents étant tombés de ces escaliers, sans gravité, il était urgent d'y remédier pour ne pas faire d'autres victimes et quelques après le service nous recontacte pour nous dire que la rampe était belle et bien installée. C'est un service rapide et efficace.

Merci " ALLO TRAVAUX "

Publié dans : Travaux & Aménagement - Communauté : Animer un blog municipal
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